開業してから一年、このホテルにはどのような人が訪れ、どのようなサービスが提供されてきたのだろうか。「およその傾向ですが、八割のお客様が関西圏からです。すでに「本当にゆっくりできました」とか、「部屋から一歩も出たくない気持ちになりました」というお手紙も頂戴しておりますので、ひとまず安心しているところです」このように語るのは、開業準備の段階から入社した宿泊部統括マネジャーである。「中には「いままで泊まったホテルの中で最高でした」と書いてくださった方もいらっしゃいました。
[注目サイト]
青森市のホテル - じゃらんnet
http://www.jalan.net/hotel/020000/NO_100128/
山形七日町ワシントンホテル - じゃらんnet
http://www.jalan.net/yad345243/
中島公園駅のホテル - じゃらんnet
http://www.jalan.net/hotel/010000/STA_002030/
こういうお褒めの言葉は大きな励みになりますし、自信にもなります。ただし、正直なことを言いますと、そのお客様がもう一度お見えになったとき、さらにいいサービスを提供しなくてはならないというプレッシャーを感じます。そのとき、私どもがさらなる進歩を遂げているかどうか、そういうことも厳しく自己評価していく必要があると思っています」それにしても、何が宿泊客をこのような気持ちにさせるのだろうか。まず、施設や設備の面から見ると、部屋の広さが注目に値する。そして、全室テラス付きで、オーシャンビューの開放的な設計。